GARANTI
Alle Shengmilo cykler er dækket af vores producents 1 års garanti for ejere mod alle fabrikationsfejl.
1. Garanti for elektriske komponenter
Elektriske komponenter ：Motor, controller, batteri, oplader, elektrisk gashåndtag, pedalassistentsensor er garanteret i 6 måneder， Displayinstrumentgaranti i 12 måneder.
grundlæggende dele： Rammegaranti 12 måneder, svinghjulsgaranti 3 måneder.
Forbrugsdele： Dæk og bremser er sliddele og er ikke dækket af garantien
Når produktet er unormalt, bedes du kontakte kundeservice hurtigst muligt, vi vil med glæde løse problemet for dig.
Kontakt information:
E-mail: support@shengmilo-bikes.com
Whats app: +8617620358622
Skil den ikke ad selv, så ingeniørafdelingen ikke kan vurdere fejlen korrekt.
Vi nægter alle garantier for uautoriseret modifikation eller adskillelse.
Ikke menneskelig skade, ovenstående betingelser gælder for alle elcykelprodukter i butikken.
Tak for dit samarbejde.
2. Garantiperiode og vilkår for målgruppe
Garantien registreres automatisk, når den oprindelige køber bestiller i netbutikken. Derfor tilhører garantien den oprindelige køber og er 1 år fra det tidspunkt, den oprindelige ejer modtager garantien. Denne begrænsede garanti gælder kun for den oprindelige ejer af Shengmilo-cyklen og kan ikke overdrages til efterfølgende ejere.
3. Eftersalgsproces
Garantikrav
Alle krav til denne garanti skal fremsættes gennem Shengmilo og sendes til vores eftersalgsteam. Købsbevis og fotos eller videoer af beskadigede produkter er påkrævet for ethvert garantikrav. Før du fremsætter et garantikrav, anbefaler vi, at du kontakter os på support@Shengmilo-bikes.com, da en nem løsning på dit problem kan findes. Et gyldigt garantikrav vil blive behandlet af Shengmilo inden for 1 år efter det første køb.
Shengmilo vil ikke udskifte nogen del uden først at have set et foto eller en video af det beskadigede produkt. Kunder skal give os beviser.
Anmodning om forsendelsesskade
I sjældne tilfælde kan modtagne varer blive beskadiget under transporten. I tilfælde af forsendelsesskade bedes du kontakte support@Shengmilo-bikes.com og give os foto- eller videobevis.
Alt tilbehør vil ikke være involveret i udskiftning eller kompensation, hvis det bliver ridset eller tabt under transporten.
Bemærk: Vi accepterer ikke krav om forsendelsesskade inden for 7 dage efter modtagelse af produktet.